1. De la página web y su administrador.

1.1 Usted está visitando el Portal CONMEMORIAM.COM (en adelante “El Portal”), cuyo objeto es la publicación y gestión de avisos de defunción y obituarios, así como homenajes y servicios complementarios.

1.2 El Portal es de propiedad y administración de DESARROLLO Y CONSULTORIA S.A. C. (en adelante “DyC”), con Registro Único de Contribuyente (RUC) N° 20510947780, e inscrito en el Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima, bajo Partida Electrónica N°. 11755743. Si desea contactarse con DyC, por favor revise la sección de Datos de Contacto, al final del presente documento.

2. Objeto

2.1 Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) tienen por objeto informar sobre las condiciones aplicables en caso simplemente usted ingrese a visitar el Portal, así como en caso se registre y/o contrate con DyC los servicios de la publicación y gestión de avisos de defunción y obituarios, así como homenajes y servicios complementarios (en adelante, “Servicios”) a través del mismo.

3. Acceso al Portal y aceptación del Usuario.

3.1 La condición de “Usuario” es adquirida por la mera navegación y/o utilización de El Portal. Igualmente, la condición de “Usuario” es adquirida en caso se registre en el Portal y/o contrate cualquiera de los Servicios dispuestos en el mismo.

3.2 El acceso y utilización del Portal por parte del Usuario tiene carácter libre y gratuito, con excepción de algunos Servicios suministrados por DyC, o por terceros a través del Portal; todos los cuales, además de regirse de forma general por los presentes T&C, se rigen adicionalmente por ciertas condiciones específicas (en adelante, “Condiciones Particulares”), los cuales pueden complementar, modificar y/o sustituir los presentes T&C.

3.3 En tal sentido, el acceso, navegación y uso del Portal por parte del Usuario, así como su registro y eventual contratación de cualquiera de los Servicios dispuestos en el mismo, implicará la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes T&C, así como en las Condiciones Particulares que puedan ser presentados al Usuario en un momento en particular.

4. Modificación de los T&C.

4.1 DyC se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes T&C, así como las Condiciones Particulares.

4.2 Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes T&C y/o las Condiciones Particulares, serán informados con por lo menos 5 (cinco) días de anticipación antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios realizados. A tal efecto, DyC notificará de ello mediante un aviso en el propio Portal y/o enviando un correo electrónico a tal efecto a los Usuarios registrados.

4.3 Los Usuarios quedarán obligados y estarán sujetos a los cambios realizados en los presentes T&C si, luego de recibir la notificación de modificación correspondiente, continúan usando el Portal o cualquiera de los Servicios dispuestos o contratados en el mismo después de que dicha modificación entre efectivamente en vigencia.

4.4 Si el Usuario no estuviera de acuerdo con las modificaciones notificadas, deberá abstenerse de ingresar al Portal, darse de baja de este, en caso sea un Usuario registrado, y/o abstenerse de contratar los Servicios ofrecidos.

5. Uso del Portal.

5.1 Los Servicios que se ofrecen a través del Portal se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes, de acuerdo a lo establecido en el Código Civil Peruano. En tal sentido, al acceder y/o registrarse en el Portal, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de El Portal.

5.2 El Usuario se compromete a utilizar el Portal de conformidad con la Ley aplicable vigente, los presentes T&C, las Condiciones Particulares, así como la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario del Portal se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

• El Usuario se obliga a no utilizar el Portal con fines o efectos ilegales, ilícitos o contrarios a los presentes T&C, o de forma que puedan afectar los intereses o derechos de terceros, su susceptibilidad o la memoria, honor, buen nombre o reputación de personas fallecidas.
• El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Portal; así como a usarlo de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute del mismo por parte de otros Usuarios.
• El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales DyC presta sus Servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o Servicios.
• El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Portal, así como quebrantar o burlar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
• El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en el Portal y a no emplearlos para incurrir en actividades ilegales o ilícitas, así como a no publicar ningún tipo de contenido que pueda ser ilegal, ilícito, prohibido por estos T&C, o que resulte ofensivo y/o perjudicial para terceros, o la memoria o buen nombre de personas fallecidas, incluyendo, pero no limitado a contenido que aboga, apoya, incita o promueva el racismo, fanatismo, discriminación, odio o daño físico y/o psicológico de cualquier tipo contra cualquier individuo o grupo de individuos; o que pueda ser de naturaleza violenta o sexual.
• El Usuario se compromete a no utilizar el Portal para, a modo de referencia, más no limitativo, enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos o publicar mensajes con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso. Asimismo, se compromete a no utilizar un lenguaje abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado, ni anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan materia ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro Usuario.
• Igualmente, el Usuario no podrá subir o publicar archivos o información que contengan software u otro material que viole los derechos de propiedad intelectual (o derechos de privacidad) de terceros; cargar archivos que contengan virus, troyanos, archivos corruptos, o cualquier otro software similar que pueda perjudicar el funcionamiento del Portal; anunciar u ofrecer la venta de bienes o servicios o para cualquier otra finalidad comercial que no esté autorizada previa y expresamente por DyC; dirigir o reenviar encuestas, promociones comerciales, concursos o esquemas piramidales; hacerse pasar por otra persona o permitir a cualquier otra persona utilizar una identidad falsa; quitar o alterar los derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad de DyC y/o terceros.

5.3 DyC se reserva la facultad de determinar a su libre y exclusivo criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de los preceptos enunciados precedentemente por parte de un Usuario o grupo de Usuarios, así como las medidas disciplinarias a aplicar en cada caso, según se describen más adelante. Asimismo, todo Usuario tiene la posibilidad de denunciar cualquier conducta o contenido de otros Usuarios que considere vulneran sus derechos o los preceptos establecidos anteriormente.

5.4 En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, DyC procederá a su libre y exclusivo criterio, a realizar cualquiera de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o reiteración de la infracción cometida:

• 1° Baja del contenido infractorio publicado en el Portal, sin necesidad de dar aviso previo de ello al al Usuario que la publicó.
• 2° Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.
• 3° Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.

5.4 Las acciones antes descritas se ejecutarán sin perjuicio de la posibilidad de que DyC pueda realizar las denuncias que correspondan ante las autoridades policiales, administrativas y/o judiciales, según corresponda.

6. Registro y responsabilidad por contraseñas

6.1 El Usuario podrá navegar por el Portal sin necesidad de registrarse, sin embargo, para acceder a determinados contenidos o funcionalidades, así como para la contratación de determinados Servicios ofrecidos a través del Portal, será necesario que el Usuario se registre previamente, lo cual podrá hacer ingresando sus datos personales en el formulario de registro implementado a tal efecto. El procedimiento de registro es totalmente gratuito. La cuenta de Usuario no debe incluir los datos personales de otra persona con la intención de hacerse pasar por esta persona, ni ser ofensivo, vulgar, obsceno o contrario a la moral y las buenas costumbres. En este caso se aplicarán los criterios dispuestos en el numeral 5.2 de los presentes T&C.

6.2 Los Usuarios registrados deberán establecer una clave personal o password con la cual podrán acceder a su cuenta personal. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Cada Usuario es responsable de todas las acciones realizadas mediante el uso de su contraseña y, por lo tanto, toda acción, operación y/o contratación realizada a través de la cuenta personal de un Usuario utilizando la contraseña que previamente estableció, se presume realizada por el Usuario titular de dicha cuenta y, en esa medida, valides y eficaz, salvo se pruebe lo contrario.

6.3 En el caso de que un Usuario identificara o sospechara que un tercero ha tenido acceso o ha conocido su contraseña y/o su cuenta personal, deberá cambiar inmediatamente su contraseña en el Portal, a través del procedimiento establecido a tal fin.

6.4 DyC no será responsable de cualquier daño o perjuicio relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o su contraseña.

6.5 DyC puede requerir el cambio de un nombre de Usuario y/o contraseña cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario viola los criterios dispuestos en el numeral 5.2 de los presentes T&C. Asimismo, puede rechazar el registro de un Usuario, cancelar su cuenta o no permitir el acceso a los Servicios, a modo de referencia, mas no limitativo, en caso se incumpla con los presentes T&C o se incurra en posibles infracciones de carácter legal o se efectúe un uso inadecuado del Portal

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todos los derechos de propiedad intelectual del Portal y de sus contenidos y/o diseños pertenecen a DyC o, en su caso, a terceros titulares. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, DyC cuenta con las licencias necesarias para su utilización y explotación en el Portal.

7.2 En el caso del contenido que sea publicado, cargado o subido al Portal por un Usuario en particular en el marco de la prestación de un Servicio, el Usuario en cuestión se obliga a que tal contenido sea propio, original y/o no viole derechos de terceros, en particular derechos intelectuales o industriales; o, de ser contenido de titularidad de un tercero, declara que posee la necesaria y suficiente licencia y/o permiso a fin de utilizarlos en el Portal.

7.3 El Usuario, por el simple hecho de cargar, publicar o subir un contenido al Portal, otorga sobre el mismo a DyC una licencia válida en todo el mundo, libre del pago de regalías y por todo el tiempo que dicho contenido deba estar publicado en el Portal, a fin de usar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, poner a disposición, editar, transformar, crear obras derivadas, traducir y explotar tal contenido en el Portal, así como en otros medios de comunicación, en formato electrónico o digital o no, así como por medio de redes inalámbricas de comunicaciones (Internet), incluyendo redes sociales y otras plataformas electrónicas de publicación de contenidos, así como vía correo electrónico y otras formas de distribución digital de contenidos.

7.4 Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la transformación, la comunicación pública, la puesta a disposición, la traducción y la explotación, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico conocido o por conocerse, de la totalidad o parte de los contenidos del Portal protegidos por derechos intelectuales o industriales de cualquier tipo, sin la autorización previa, expresa y por escrito de DyC. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de titularidad de DyC y de terceros contenidos en el Portal.

7.5 Asimismo, queda expresamente prohibido la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en el Portal sin la autorización previa y por escrito de DyC, así como la utilización del software (tanto en su código fuente, como objeto) que opera el Portal, con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos T&C.

8. Contenidos publicados por los Usuarios

8.1 DyC no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos publicados por los Usuarios en el Portal. Es responsabilidad del Usuario garantizar la autenticidad, veracidad y actualización de la información que publica en el Portal. En cualquier caso, el Usuario será el único responsable de las publicaciones, contenidos y manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar al Portal o a terceros por la información que facilite.

8.2 DyC no se hace responsable por los contenidos ya sean estos, imágenes, fotos, videos, textos o cualquier otro tipo de material digital, publicados o cargados por los Usuarios o terceros en el Portal; siendo la responsabilidad de los mismos única y exclusivamente imputable al Usuario proveedor de dichos contenidos.

9. Enlaces de terceros

9.1 DyC se encuentra facultado para disponer libremente de los espacios del Portal para los fines que estime pertinentes, incluyendo la colocación de enlaces, links, banners, botones, herramientas de búsqueda o cualquier medio que permita a los Usuarios acceder a sitios web u otros recursos en Internet pertenecientes a terceros. En tal sentido, los espacios que no han sido contratados, inclusive los que se encuentran dentro de la ficha del Usuario anunciante, podrán ser utilizados de la forma que DyC estime conveniente, pudiendo ser utilizados para fines publicitarios a su discrecionalidad.

9.2 En el supuesto de que en el Portal se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios o recursos de Internet, DyC declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y/o contenidos. En ningún caso DyC asumirá responsabilidad alguna por los sitios y/o contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad o validez de cualquier material o información contenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet a los que tales enlaces direcciones al Usuario.

9.3 Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación o validación de la página web o recurso enlazado por parte de DyC.

10. Limitación de responsabilidad e indemnidad

10.1 DyC hace sus mejores esfuerzos en mantener el Portal y sus sistemas seguros y confiables, pero no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que un Usuario en particular pueda sufrir derivado o a causa de interferencias, omisiones, violaciones de seguridad, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del Portal o los Servicios debido a causas ajenas al control de DyC, por violación de sus sistemas de seguridad en infracción de las leyes aplicables, o cualquier acción ilegal o ilegítima que razonablemente escape de su control, y por lo tanto no le sea imputable, así como de la debida diligencia con la que actúa DyC en la administración del Portal.

10.2 Igualmente, DyC no se hará responsable por retrasos o bloqueos en el uso del POrtal causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos de terceros, así como por problemas en las redes de energía eléctrica, de telecomunicaciones u otros servicios de responsablidad de terceros fuera del control de DyC.

10.3 De otro lado, DyC no controla, supervisa, vigila, filtra, o previamente evalúa, audita o revisa el contenido o publicaciones subidas o cargadas al Portal directamente por un Usuario en particular; y, en esa medida, no se hace responsable por la calidad, utilidad e idoneidad de tales contenidos o publicaciones. En este sentido, DyC no responderá por las posibles reclamaciones que puedan formular los Usuarios o terceros relacionadas con la calidad o adecuación de las publicaciones o información cargada o subida directamente por un Usuario en particular.

10.4 De otro lado, el Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones o mantener comunicaciones con otros Usuarios o terceros, lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, y se compromete a mantener al margen a DyC, sus directivos, empleados, representantes y apoderados de todo reclamo que pueda llegar a entablar en contra de otros Usuarios del Portal o terceros.

11. Datos de Carácter Personal

11.1 Los distintos tratamientos de datos personales que DyC realiza a través del Portal, así como las finalidades de dichos tratamientos son detallados específicamente en la Política de Privacidad del Portal a la que el Usuario puede acceder a través del siguiente enlace: Política de Privacidad.

12. Comunicaciones

12.1 El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro será el medio de contacto oficial entre DyC y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de DyC.

12.2 Los mensajes o comunicaciones de DyC a los Usuarios sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste en redes sociales u otros medios de comunicación oficial. En caso se detectara que algún Usuario o tercero está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de DyC, éste iniciará las acciones correctivas y/o legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.

12.3 De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a DyC deberá realizarla a través de cualquier de los siguientes canales:

• Mediante correo electrónico, a la dirección info@conmemoriam.com
• Mediante el Portal, a través del canal de Central de Ayuda en el siguiente enlace: http://www.conmemoriam.com

13. Fuerza mayor o caso fortuito

13.1 DyC no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación de los Servicios o funcionamiento del Portal que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable que puedan calificar como de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los servicios de energía eléctrica, telecomunicaciones, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, declaratoria de estado de emergencia local o nacional y/o restricciones gubernamentales de cualquier tipo que puedan afectar al Portal y/o los Servicios.

14. Libro de reclamaciones

14.1 Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, DyC pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones Virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los Servicios ofrecidos a través del Portal. Éste puede ser encontrado en esta dirección: http://www.conmemoriam.com.

14.2 A estos fines, el Usuario deberá recordar lo siguiente:

• RECLAMO es una manifestación mediante la cual se expresa una disconformidad relacionada a algún producto o servicio contratado mediante el Portal a DyC.
• QUEJA es una manifestación mediante la cual se expresa una disconformidad, la cual no se encuentra relacionada directamente a algún producto o servicio contratado mediante el Portal a DyC.

15. Autoridades y requerimientos legales

15.1 DyC cooperará con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude, protección al consumidor y otras materias.

15.2 DyC podrá revelar la información personal de un Usuario o grupo de Usuarios en particular, siempre que ello sea bajo requerimiento de las autoridades policiales, administrativas o judiciales competentes.

15.3 Asimismo, DyC se reserva el derecho de comunicar información sobre un Usuario o grupo de Usuarios en particular a otro Usuario, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de tal Usuario o grupo de Usuarios sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por DyC a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del Portal y/o la de sus Usuarios o terceros, así como para hacer cumplir los presentes T&C, y a efectos de cooperar con el cumplimiento de la legislación vigente aplicable.

16. Inexistencia de sociedad o relación laboral

16.1 La participación de un Usuario en el Portal no constituye, ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y DyC.

17. Cesión de posición contractual

17.1 Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos T&C en favor de cualquier tercero al cual DyC: (i) haya encargado la administración del Portal o, (ii) haya cedido la propiedad del Portal.

17.2 Luego de producida la cesión de propiedad del Portal, DyC no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurrirá a partir de la fecha de la cesión. El nuevo titular del Portal asumirá todas y cada una de las obligaciones de DyC establecidas en los presentes T&C y en la Política de Privacidad respecto del tratamiento, resguardo y conservación de la información personal de los Usuarios de El Portal.

18. Misceláneas

18.1 DyC se reserva el derecho de actualizar y/o modificar el Portal, total o parcialmente, en cualquier momento. En tal sentido, DyC tendrá derecho de modificar los aspectos tecnológicos, funciones, opciones, operatividad y "look and feel" del Portal, a su libre criterio y en el momento que así lo determine. Cuando se implementen cambios sustanciales en el Portal, DyC informará de los mismos al Usuario con una anticipación libremente determinada por DyC, sin que ello sea una obligación o genere a favor del Usuario derecho a observar u objetar tales cambios. En caso el Usuario no esté de acuerdo o no acepte los cambios al Portal, podrá darse de baja del mismo o dejar de usarlo.

18.2 La disponibilidad del Portal tiene, en principio, una duración indefinida. No obstante, lo antes indicado, DyC se reserva el derecho de suspender, dar de baja temporal o definitivamente, parcial o totalmente el Portal, incluyendo los Servicios, en cualquier momento. A tal fin dará un previo aviso en ese sentido a los Usuarios.

19. Ley aplicable y jurisdicción

19.1 Los presentes T&C se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, , será resuelta por los Jueces y Tribunales del distrito judicial del Cercado de Lima.

20. Entrada y periodo de vigencia

20.1 Los presentes T&C entra en vigor a partir del día 31 de marzo del 2020, y estarán vigentes hasta que los mismos se modifique expresamente por DyC, y/o hasta que se dé baja definitiva el Portal.

21. Aceptación de los T&C

21.1 Si el Usuario no está de acuerdo con los presentes T&C, debe abstenerse se continuar con su proceso de registro y/o dejar de acceder al Portal.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, “T&C”) del portal Conmemoriam.com (en adelante, “Portal”). Mediante su aceptación en el momento del registro y/o contratación de cualquier Servicio dispuesto en el Portal, el Usuario acepta la aplicación de las políticas aquí contenidas.

1. Del Portal y la limitación de responsabilidad.

1.1 DESARROLLO Y CONSULTORIA S.A.C. (en adelante “DyC”) pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para, mediante avisos y mensajes, comunicar un fallecimiento o misa, rendir condolencias, crear o leer un obituario, crear un especial homenaje con información biográfica, fotos y videos de un ser querido; así como servicios complementarios.

1.2 DyC y/o sus funcionarios, ejecutivos o empleados declaran que no disponen de las herramientas tecnológicas para poder determinar la veracidad del contenido de estos avisos, mensajes u homenajes, ni la identidad de las personas involucradas. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los avisos, mensajes u homenajes que publica en el Portal.

1.3 En ningún caso DyC será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario o terceros, debido a las publicaciones que un Usuario en particular realice en el Portal.

1.4 En caso de que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a DyC, así como a sus directores, gerentes, funcionarios, ejecutivos, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

2. Avisos de defunción, misas, agradecimientos y recordatorios

2.1 En el Portal se puede contratar la posibilidad de que un Usuario pueda publicar tres tipos de avisos, cuyas principales características son las siguientes:

• Aviso Premium.- El aviso de mayor tamaño en el Portal. Otorga preferencia en el orden de publicación entre las tres categorías del día correspondiente. Incluye colocación de una foto, una página de obituario, y la programación de un aviso de misa gratuito, cuando se haya publicado el aviso de defunción de la misma persona en esta categoría, dentro de los 45 días de la primera publicación.
• Aviso Preferencial.- El aviso de tamaño intermedio en el Portal. Preferencia en el orden de publicación entre las categorías Preferencial y Básico del día correspondiente. Incluye colocación de una foto y página de obituario.
• Aviso Básico.- El aviso más económico del Portal. Incluye una página de obituario.

2.2 Los tamaños y costos de cada categoría de aviso pueden variar a criterio de DyC sin previo aviso. DyC se reserva el derecho de incluir, publicados o no, tamaños distintos de avisos a requerimiento especial de algún Usuario.

2.3 Los avisos creados serán publicados en el Portal por el propio Usuario, siendo requisito indispensable a tal fin que este siga todos y cada uno de los pasos señalados en la sección: Publicación de Aviso del Portal, así como el llenado de todos los espacios y campos correspondientes. Sin perjuicio de ello, en el momento que crea conveniente y sin lugar a reclamo alguno, DyC podrá editar respetuosamente estos avisos si estos contienen errores ortográficos o un texto inconveniente, entendiéndose la autorización del Usuario para ello otorgada de forma previa y expresa.

2.4 En el Portal los sistemas están configurados para la publicación del aviso por parte del Usuario en el orden en que estos son publicados durante el día, es decir, los últimos avisos publicados aparecerán primero en la lista del día correspondiente, respetándose el orden de la categoría contratada. También el Usuario podrá seleccionar la fecha de publicación en la opción correspondiente, si este desea una fecha distinta.

2.5 El Portal permite a los Usuarios contratantes del aviso editarlos cuantas veces lo consideren necesario, bajo su responsabilidad.

3. Publicidad desde la web

3.1 En el Portal se incluirá publicidad relacionada o no a su objeto principal, hecho que el Usuario acepta expresamente.

3.2 DyC cuidará que la publicidad que aparezca en el portal sea acorde con el objeto del Portal y respetuosa de las publicaciones realizadas por los Usuarios.

4. Perfiles de Usuarios.

4.1 El Portal reconoce los siguientes perfiles de Usuarios:

• Individual: Son personas naturales o jurídicas que no tienen recurrencia en la publicación de avisos. Para estos Usuarios el pago de la publicación del aviso se realiza exclusivamente con tarjeta de crédito, débito u otros sistemas o medios de pagos online dispuestos a tal fin por DyC.
• Corporativo/Institucional: Son empresas prestadoras de servicios fúnebres, Clubes sociales o Asociaciones Mutualistas que tienen recurrencia en la publicación de avisos para sus clientes o asociados. Para estos Usuarios el pago de la publicación del aviso se realiza con tarjeta de crédito, débito u otros sistemas o medios de pagos online dispuestos a tal fin por DyC; y, excepcionalmente, los pagos de los avisos se podrán realizar con una periodicidad mensual, de acuerdo con el tarifario aplicable, previa calificación y suscripción de un contrato con DyC para tal fin.

4.2 Cabe precisar que un Usuario solo puede estar vinculado a una cuenta y a un perfil. En ese sentido, en caso DyC detecte que un mismo usuario ha creado diferentes perfiles o cuentas, procederá a eliminar la más reciente, procediendo a enviarle un correo electrónico informándole sobre tal hecho.

4.3 En ningún caso, el Usuario recibirá compensación alguna por la no publicación del aviso, sobre todo por el incumplimiento de un requisito obligatorio para la publicación. En tales casos, DyC devolverá al Usuario el monto pagado descontado un cincuenta por ciento (50%) del valor del mismo, por concepto de gastos administrativos y comisiones de la pasarela y/o medio de pago.

5. Vigencia de los avisos y homenajes.

5.1 DyC garantiza la vigencia de los avisos y homenajes en el tiempo, sujeto a la condición que los medios tecnológicos disponibles que están dentro de su control así lo permitan.

5.2 El acceso a una publicación en concreto a través del tiempo es mediante los mecanismos de búsqueda implementados en el Portal a tal fin.

6. Facturación.

6.1 Los avisos se facturarán según el tipo de comprobante seleccionado por el Usuario al realizar la compra: boleta o factura; e incluirán el Impuesto General a las Ventas.

6.2 El Usuario que requiera factura deberá de contar con la Razón Social y RUC vigentes, los cuales serán ingresados en el portal al finalizar la publicación (Paso 4). En todos los demás casos, se emitirá boleta de venta.

6.3 Al realizar el pago se acepta la emisión del tipo de comprobante seleccionado. DyC no realiza cambios posteriores del tipo de comprobante emitido.

6.4 En cuanto al envío, la facturación es electrónica, por lo que DyC proporciona una plataforma habilitada para su descarga; no se realizan envíos físicos ni por correo electrónico de los comprobantes de pago emitidos.

6.5 El Usuario acepta que en ningún caso procederá la devolución del monto pagado, descuentos, reembolsos prorrateados, ni similares, una vez publicados los avisos o publicidad.

6.6 DyC limita cualquier tipo de responsabilidad que pudiera serle imputable por cualquier lucro cesante o daño emergente que pueda sufrir DyC por la falta de publicación de un aviso u homenaje en particular, a un monto máximo igual al valor de la publicación en cuestión.

6.7 Todo reclamo con respecto al pago de alguno de los avisos deberá realizarse por escrito en la sección Contáctenos, presentando la boleta de pago, o el estado de cuenta de la tarjeta de crédito o débito correspondiente según el medio de pago escogido.

7. Publicidad en Conmemoriam.com

7.1 El Portal cuenta con espacios en su página principal e interiores destinados a la publicidad digital de terceros anunciantes. De acuerdo con la naturaleza del Portal, los espacios podrán redirigir al mismo portal o a la página web del tercero anunciante, previa aprobación de DyC. Las tarifas varían según el producto adquirido, vigencia, cantidad y/o paquetes. Este producto solo es gestionado por intermedio de ejecutivos de DyC.

8. Tarifas.

8.1 DyC se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios. Sin embargo, las tarifas ya cobradas no serán modificadas y los cambios aplicables operarán únicamente a futuro.

8.2 Asimismo, DyC podrá modificar temporalmente las tarifas por sus servicios debido a la realización de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y estarán vigentes temporalmente por los plazos establecidos en cada oportunidad.

9. Avisos.

9.1 Queda terminantemente prohibida la utilización de códigos en los avisos con la función de colocar y leer cookies, redireccionar a los Usuarios hacia páginas externas al Portal, abrir ventanas adicionales, solicitar u obtener cualquier tipo de información de otros Usuarios, etc. El incumplimiento de esta cláusula puede acarrear la eliminación del o los mensajes en cuestión, así como la inhabilitación de la cuenta del Usuario, sin que ello genere algún tipo de indemnización para el Usuario.

10. Copia de textos, fotos o videos.

10.1 DyC no permite la copia de textos, fotos o videos de otros anuncios, otros Usuarios o terceros, incluso si tales contenidos están en portales o páginas web diferentes al Portal.

10.2 Los textos de los homenajes y mensajes de condolencias, así como las fotos o videos que se incluyan en el mismo, deberán ser de propiedad o autoría del Usuario, conforme a lo dispuesto a tal fin en los T&C.

11. Lenguaje inapropiado.

11.1 Queda terminantemente prohibido el uso en el Portal de lenguaje vulgar, blasfemo, obsceno, racista, sexual, ofensivo o de contenido político. Esta política se aplica en todo el Portal, incluyendo también a los mensajes de condolencias, homenajes o intercambio de mensajes entre Usuarios. DyC se reserva el derecho de editar o eliminar los avisos o mensajes que incumplan esta disposición, conforme a lo dispuesto a tal fin en los T&C; y, en tales casos, ello no generará ninguna obligación de resarcimiento a favor del Usuario, ni reembolso del monto pagado por tal publicación.

12. Aplicación supletoria de los T&C

12.1 El Usuario contratante declara conocer y aceptar que, en todo lo no previsto en estas Condiciones Particulares de Contratación, se aplicara lo dispuesto en los T&C en la versión vigente publicada en el Portal.

AL MARCAR EL RECUADRO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LA PANTALLA DE REGISTRO, EL USUARIO MANIFIESTA QUE HA LEÍDO EL PRESENTE TEXTO Y LO ACEPTA EN LA VERSIÓN PUBLICADA EN LA FECHA DE SU REGISTRO EN EL PORTAL. APP.

Última actualización: 30/04/2020